Chez ROI Manufacture, nous ne collectons que les données strictement nécessaires pour répondre à vos demandes et améliorer nos services. Cette page décrit quelles informations nous traitons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
01Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site roimanufacture.com est ROI Manufacture. Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section « Contact & exercice de vos droits » ci-dessous.
02Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement ou qui sont nécessaires au bon fonctionnement du site :
Données que vous nous fournissez
- Formulaire de diagnostic / contact : nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise et informations que vous choisissez de partager sur vos besoins. Ces formulaires sont hébergés par notre prestataire Typeform.
- Échanges par e-mail : le contenu des messages que vous nous adressez.
Données collectées automatiquement
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et horodatage, via les journaux du serveur, pour des raisons de sécurité et de bon fonctionnement.
- Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs marketing tiers.
03Finalités & base légale
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes et organiser un diagnostic ou un rendez-vous (base légale : votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles).
- Assurer la sécurité et le fonctionnement du site (base légale : notre intérêt légitime).
- Respecter nos obligations légales le cas échéant (base légale : obligation légale).
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de revente ou de prospection non sollicitée.
04Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites :
- Données issues des formulaires et échanges commerciaux : jusqu'à 3 ans après le dernier contact.
- Journaux techniques du serveur : jusqu'à 12 mois.
05Partage des données
Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques qui nous aident à faire fonctionner le site, uniquement dans le cadre de leurs services :
- Typeform — hébergement des formulaires de contact et de diagnostic.
- Hébergeur du site — stockage et diffusion du site web.
Ces prestataires sont tenus de garantir un niveau de protection adéquat de vos données.
06Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès et de recevoir une copie de vos données ;
- Droit de rectification des données inexactes ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- Droit à la limitation et d'opposition au traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).
07Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement HTTPS, accès restreints) pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
08Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
09Contact & exercice de vos droits
Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@roimanufacture.com, ou passez par le formulaire du site. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.